İşlem Rehberi
Lilyjoys.com üzerinden alışveriş yaparken işlemlerinizin hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleşmesi için aşağıdaki rehberi takip edebilirsiniz. Adım adım işlemlerinizi nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için bu rehberi inceleyin.
1. Üye Olma veya Giriş Yapma
Alışverişe başlamadan önce, üyelik oluşturmanız veya mevcut hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.
• Yeni Üyelik: Ana sayfada yer alan Üye Ol butonuna tıklayarak gerekli bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta, şifre vb.) girerek üyelik oluşturabilirsiniz.
• Giriş Yapma: Zaten bir hesabınız varsa, Giriş Yap butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ve şifrenizle hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
2. Ürün Seçimi
Alışverişe başlamak için ürün kategorilerinden veya arama çubuğundan ilgilendiğiniz ürünü seçin.
• Ürün Kategorileri: Farklı kategorilerdeki ürünleri inceleyebilir ve ihtiyacınıza uygun olanı seçebilirsiniz.
• Ürün Arama: Ürün adı veya özellikleri ile arama yaparak istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz.
3. Ürün Detaylarına Göz Atın
Seçtiğiniz ürünün detaylarına tıklayarak, ürün hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz. Ürün özellikleri, beden seçenekleri, fiyat bilgisi, stok durumu ve teslimat bilgileri gibi detayları kontrol edin.
4. Sepete Ekleme
Almak istediğiniz ürünü sepete eklemek için ürün sayfasında yer alan Sepete Ekle butonuna tıklayın. Birden fazla ürün almak isterseniz, aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz.
5. Sepeti Görüntüleme ve Sipariş Onayı
Ürünlerinizi sepete ekledikten sonra, Sepetim bölümüne tıklayarak sepetinizi görüntüleyin.
• Sepetinizdeki ürünlerin adetini değiştirebilir veya ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.
• Sepetinizdeki tüm ürünlerin doğru olduğundan emin olduktan sonra, siparişinizi tamamlamak için Ödeme Adımına Geç butonuna tıklayın.
6. Teslimat ve Fatura Bilgileri
Ödeme sayfasında, teslimat ve fatura bilgilerinizi girmeniz istenecektir.
• Teslimat Bilgileri: Adres, telefon numarası ve teslimat tercihlerinizi belirtin.
• Fatura Bilgileri: Fatura bilgilerinizi doğru şekilde doldurduğunuzdan emin olun.
7. Ödeme Seçeneği
Ödeme aşamasında, kullanmak istediğiniz ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
• Kredi/Banka Kartı: Kredi kartı bilgilerinizi güvenli bir şekilde girerek ödeme yapabilirsiniz.
• Kapıda Ödeme: Eğer kapıda ödeme seçeneğini seçtiyseniz, siparişiniz teslim edilirken nakit ödeme yapabilirsiniz.
• İyzico ile Ödeme: İyzico ödeme sistemi üzerinden kredi kartı ile taksitli ödeme veya tek çekim yapabilirsiniz.
• Banka Havalesi / EFT: Banka hesap bilgilerimizi kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
8. Sipariş Onayı ve Tamamlama
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, siparişinizle ilgili bir onay mesajı alacaksınız. Siparişinizin durumu, Siparişlerim bölümünde görüntülenebilir. Ayrıca, kargo takibi ve teslimat süreci hakkında bilgilendirilirsiniz.
9. Teslimat ve Kargo
Siparişiniz kargo şirketi tarafından belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir ve ürününüzün nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
10. İade ve Değişim
Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade yerine değişim işlemi yapabilirsiniz. Değişim talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ve işlemi başlatabilirsiniz.